El precio generalmente incluye los siguientes servicios y productos (se detallará en cada itinerario):
Alojamiento: hoteles de categoría media con habitación doble estándar y baño privado.
Transporte interno: traslados indicados (por ejemplo, del aeropuerto al hotel) y transporte entre destinos (vuelos domésticos, autobuses o barcos) según el programa.
Guías y excursiones: visitas guiadas con guías locales de habla hispana según el itinerario.
Comidas: por lo general, se incluyen los desayunos diarios y, en algunos viajes, alguna comida típica.
Entradas y tasas: la mayoría de entradas a museos o parques nacionales mencionadas, así como tasas turísticas locales.
Cualquier otro servicio (vuelos internacionales, bebidas, propinas, excursiones adicionales, etc.) se indica como suplemento o fuera del paquete. Para no llevarte sorpresas, revisa bien el apartado “Incluye/No incluye” del viaje que te interese.
No tiene porqué. Algunas ofertas y tarifas especiales están pensadas para grupos y requieren un mínimo de participantes (por ejemplo, programas válidos a partir de 4 personas). Esto se indica en cada itinerario. Si viajas en un grupo más pequeño, podemos adaptar la reserva consultando una tarifa a medida o aplicando un suplemento. En cualquier caso, indícanos la composición de tu grupo para ofrecerte la opción más conveniente.
Para reservar, contacta con nosotros por teléfono o correo electrónico. Te pediremos un depósito (señal) para confirmar la plaza; el resto del pago se hará antes de la salida, según las condiciones de cada viaje (por ejemplo, 30 o 60 días antes). Aceptamos tarjeta, transferencia bancaria o pago seguro online. Todos los costes se reflejarán con claridad en tu confirmación, sin cargos ocultos. También te informaremos de las condiciones de pago y cancelación al formalizar la reserva.
No es obligatorio por ley, pero altamente recomendable. Un seguro de viaje te cubre ante imprevistos médicos, robos o anulaciones. En caso de necesitar cancelar o modificar el viaje por circunstancias serias (enfermedad, accidente, fuerza mayor), un seguro puede cubrir los gastos no reembolsables (por ejemplo, vuelos o servicios contratados). Recomendamos un seguro con cobertura internacional amplia para viajar con tranquilidad.
Los traslados incluidos se especifican en cada programa. Normalmente incluyen el traslado de llegada (por ejemplo, del aeropuerto al primer hotel) y el traslado de salida (del último hotel al aeropuerto). Estos traslados aplican para los vuelos internacionales que coincidan con los horarios oficiales del itinerario. Si tu vuelo llega o sale en horarios distintos, se podrían aplicar suplementos o gestionar traslados privados adicionales.
Muchos itinerarios incluyen vuelos domésticos operados por aerolíneas mexicanas. Cada compañía define su equipaje: normalmente se incluye una franquicia de 20 kg de equipaje facturado y 8-10 kg de equipaje de mano por persona. En tarifas low-cost (como VivaAerobus o Volaris) podrían no incluir equipaje facturado o solo permitir un artículo de mano pequeño. Revisa las condiciones de tu vuelo y procura empacar dentro de esos límites para evitar tasas extra. Si necesitas facturar más peso, podrás adquirirlo con un suplemento directamente en la aerolínea.
Los horarios de vuelo pueden sufrir cambios de última hora por parte de las aerolíneas. Nosotros te informaremos en cuanto tengamos novedades. Si la aerolínea modifica tu vuelo, ajustaremos los traslados y el resto del viaje en la medida de lo posible. Para estos casos, te recomendamos dejarnos un contacto móvil (WhatsApp) para localizarte rápidamente ante cualquier modificación.
Durante el viaje utilizamos coches, minibuses o autobuses cómodos para los desplazamientos por carretera. Los vehículos incluyen aire acondicionado y espacio suficiente para el equipaje. En algunos casos el traslado es compartido con otros viajeros del mismo circuito; otras veces será privado para tu grupo. En itinerarios con recorridos en barco (por ejemplo, paseos por ríos o lagunas) estos también están incluidos cuando se indican en el programa.
Normalmente reservamos hoteles de categoría media (3-4 estrellas) o alojamientos locales equivalentes (posadas, cabañas en selva, haciendas, según la zona). La habitación estándar suele ser doble con baño privado. Si viajas solo, podrás solicitar habitación individual (sujeto a disponibilidad y con suplemento). También puedes consultar el precio de opciones superiores (hoteles de 5 estrellas, suites, habitaciones con vista) o de categoría inferior para ajustar el presupuesto.
En situaciones excepcionales (falta de disponibilidad, cambios de normativa local, eventos imprevistos) podemos alojarte en otro hotel de categoría similar. Siempre procuramos mantener la misma ubicación o zona del itinerario. Te informaremos con antelación sobre cualquier cambio de alojamiento. Si prefieres un cambio voluntario (por ejemplo, quedarte en un hotel más lujoso), comunícanoslo y te indicaremos la posibilidad y el coste extra correspondiente.
En la mayoría de los hoteles turísticos, el personal habla español (y a menudo inglés). En alojamientos rurales o comunitarios, es posible que solo hablen español o incluso lenguas locales, aunque esto es poco frecuente en zonas turísticas. Los guías que organizamos suelen hablar español. Si necesitas atención en español durante toda tu estancia, avísanos; haremos lo posible para ajustar los alojamientos y guías a esta preferencia.
Para viajar necesitas un pasaporte con al menos 6 meses de validez desde la fecha de entrada a México. Los ciudadanos españoles no necesitan visado para estancias turísticas de hasta 180 días. En el avión o en el control migratorio te entregarán una tarjeta de turista (Forma Migratoria Múltiple, FMT) que deberás conservar hasta la salida de México. Te recomendamos llevar también la Tarjeta Sanitaria Europea, copias de tus documentos y los datos de tu seguro de viaje.
No se exigen vacunas especiales para entrar a México (salvo excepciones muy puntuales). Recomendamos tener al día las vacunas de calendario (tétanos, difteria, hepatitis A, etc.). Si viajas a zonas selváticas, consulta con tu médico local si es aconsejable la vacuna de la fiebre amarilla o tomar precauciones contra la malaria. Llevar repelente de insectos y lavarse bien las manos también ayuda a evitar enfermedades comunes.
La moneda oficial es el peso mexicano (MXN). Te recomendamos cambiar algo de dinero a pesos antes de viajar o en el aeropuerto de llegada. En zonas turísticas también encontrarás casas de cambio y cajeros automáticos. En destinos populares suelen aceptar dólares o euros en establecimientos turísticos, pero el cambio no suele ser favorable. Llevar algo de efectivo te facilitará pagar gastos pequeños (propinas, mercados locales, transporte). Las tarjetas de crédito funcionan en hoteles, restaurantes y tiendas grandes de las ciudades.
En México se utilizan enchufes tipo A/B (dos clavijas planas, como en Estados Unidos) con voltaje de 110 V. Tu cargador de móvil o portátil (la mayoría son de voltaje automático) funcionará directamente en estos enchufes. Si llevas un secador de pelo o plancha que solo admite 220 V, necesitarás un transformador. De todos modos, muchos hoteles ofrecen secador en la habitación o uno común a disposición de los huéspedes.
Sí, siempre que sea posible nuestro objetivo es que los viajeros hablen español. Contratamos guías locales de habla hispana o acompañantes de España. En algunos destinos remotos podría ser necesario un guía bilingüe (español-inglés); aun así, planificamos la ruta para que disfrutes la experiencia aunque los comentarios sean en dos idiomas. Si prefieres un guía privado solo para tu grupo, podemos gestionar esa opción con un coste adicional.
La mayoría de nuestros guías hablan español e inglés. Algunos también hablan otros idiomas (francés, alemán, italiano) bajo petición. Indícanos si viajas con personas que no hablan español; haremos lo posible por asignar un guía que se adapte a tu idioma.
Sí, puedes contratar un guía privado de habla hispana que acompañe solo a tu grupo. Esto ofrece total flexibilidad en el itinerario. Se aplica un coste extra por el servicio privado del guía (generalmente diario) y, en ocasiones, un mínimo de días o pasajeros. Pregunta por esta opción al reservar y te informaremos del presupuesto.
¡Claro! Ofrecemos itinerarios base pero podemos adaptarlos completamente a tus intereses. Cuéntanos qué destinos o actividades prefieres (por ejemplo, más tiempo en la playa, trekking, sitios arqueológicos, clases de cocina, etc.) y te prepararemos una ruta a medida. Cambios habituales incluyen añadir noches en un destino, modificar el orden de visita o incluir excursiones extra (como nado con tiburón ballena, visita a cenotes, tours culturales, etc.).
Sí. Nuestros programas son detallados pero orientativos. Pueden variar por operativa local (disponibilidad de vuelos y ferries, cierres temporales de monumentos, condiciones meteorológicas, etc.). Si algo cambia, siempre ofrecemos alternativas de calidad similar. Por ejemplo, podríamos intercambiar el orden de los días de ruta o visitar otra atracción igual de interesante. Te informaremos de cualquier variación antes o durante el viaje.
Si deseas agregar servicios (noches extra, tours adicionales, upgrade de hotel, etc.) tras haber reservado, contáctanos cuanto antes. Podemos incluir solicitudes adicionales según disponibilidad y se aplicará el coste extra correspondiente. Los cambios suelen gestionarse bien si se avisan con tiempo; algunos, como billetes de avión o tours con cupo limitado, están sujetos a disponibilidad y pueden generar penalización si ya estuvieran confirmados.
Para cancelar, debes notificarlo por escrito (email) lo antes posible. Las condiciones de cancelación dependen del viaje y del tiempo que falte para la salida. Normalmente aplicamos penalizaciones escalonadas: cuanto más cerca de la fecha de viaje, mayor es el cargo. Los vuelos y servicios de terceros suelen tener políticas de cancelación propias (muchos billetes son no reembolsables una vez emitidos). Revisa las condiciones de cancelación enviadas al reservar y, de preferencia, considera un seguro que cubra cancelaciones imprevistas.
Sí. Si algo impide tu viaje (por ejemplo, un huracán o una crisis sanitaria), trataremos de reprogramar o reembolsar lo posible. Sin embargo, ten en cuenta que ciertos servicios (vuelos, alojamientos, tours contratados en grupo) pueden ser no reembolsables por parte de los proveedores externos. Estos casos están fuera de nuestro control directo. Aun así, haremos todo lo que esté en nuestra mano para gestionar devoluciones, cambios de fecha o cupones de viaje para futuras salidas.
Unos 10-15 días antes de la salida te enviaremos por email toda la documentación: billetes electrónicos de vuelos, vouchers de hoteles y tours, cupones de traslados, seguro de viaje y demás información útil. Te recomendamos imprimir todos los documentos o tenerlos accesibles en el móvil. Incluiremos instrucciones sobre cómo presentarte en el aeropuerto (normalmente 3 horas antes de la salida) así como consejos finales para el viaje.
México es tan grande que el clima varía según la región, pero en general la temporada seca (de noviembre a abril) suele ser la mejor (días soleados y temperaturas agradables). Si viajas en la temporada de lluvias (mayo-octubre), espera chubascos por la tarde en muchas zonas tropicales. Ten en cuenta también la temporada alta: durante Navidad, Semana Santa y puentes largos hay más turistas y los precios suben. En esas fechas podemos ajustar la fecha de salida (a veces adelantando o retrasando uno o dos días) para conseguir plazas de vuelo, avisándote siempre con antelación.
Lleva ropa ligera y transpirable para el día (camisetas, pantalones cortos o faldas, vestidos de tela fresca) y alguna prenda de manga larga o chaqueta ligera para la noche en zonas frescas (altiplano, áreas montañosas). No olvides sombrero o gorra y gafas de sol. El calzado debe ser cómodo (deportivas o sandalias de trekking). Si haces excursiones en la selva o zonas húmedas, incluye repelente de insectos y poncho o paraguas. Trae también un bañador y toalla para playas o cenotes. Si tienes tu equipo de snorkel o buceo, llévalo contigo; muchos lugares alquilan equipo básico local.
Lleva tus medicamentos habituales (suficientes para todo el viaje) y una receta médica de respaldo. Para emergencias comunes, recomendamos analgésicos, antidiarreicos, antihistamínicos y vendas básicas. Si sufres de alguna alergia o condición de salud especial, incluye cualquier medicamento o accesorio necesario (por ejemplo, cinturón lumbar, inhalador, etc.). Llevar un pequeño botiquín personal te puede ahorrar molestias en caso de malestar leve.
La comida mexicana es variada y deliciosa. Encontrarás opciones para todos los gustos: hay platos muy picantes, pero también versiones suaves para quienes no toleran tanto chile. Te animamos a probar tacos al pastor, mole, ceviches, tamales, frutas tropicales y mucho más. En cuanto a propinas, en restaurantes suele dejarse el 10-15% del total si estás satisfecho, y es habitual dar algunos pesos adicionales a guías o conductores por buen servicio. Llevar algo de efectivo (moneda local) facilitará estos pagos directos durante el viaje.
Nos comprometemos a ofrecer información clara y condiciones transparentes. Trabajamos con proveedores fiables (hoteles, transporte y guías recomendados) y verificamos las condiciones antes de cada viaje. Nuestro equipo está disponible para resolver dudas antes y durante el viaje, para que solo te preocupes de disfrutar. Valoramos la confianza de nuestros clientes y te aseguramos que recibirás un trato profesional y honesto en todo momento. ¡Te deseamos un viaje inolvidable a México!
Tu viaje, a tu manera
En Viajar a México, nos especializamos en diseñar experiencias de viaje a tu medida, lejos de los paquetes estándar.
Cada aspecto se construye pensando en ti: desde la inmersión cultural que buscas hasta el ritmo y las vivencias auténticas que anhelas. Gracias a nuestro profundo conocimiento local, garantizamos un itinerario personalizado que combina altares vibrantes, desfiles coloridos y la riqueza cultural, natural y gastronómica de México.
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